掃描儀的普及率越來越高了，但是這類外設的故障也比較多，而且故障的原因也比較復雜。以往的手持式掃描儀、滾筒式掃描儀現(xiàn)在都不是市場的主流了，而平板掃描儀才是受歡迎的。就使用壽命來說，平板掃描儀是滿長的，其次是滾筒式掃描儀，手持式掃描儀的使用壽命相對較低。這主要是因為這三種掃描儀的內(nèi)部結構不同，使用方式不同所致。 
　　我們先來了解一下掃描儀的工作方式，其實很簡單，就是利用光源照射原稿或者圖片 
　　上產(chǎn)生高亮度反射光線，光線通過反射鏡、透射鏡，由分光鏡進行色彩分離，照射到CCD(電荷耦合器件，Charge Coupled Device)元件上，CCD元件將光信號轉換為電信號，傳送到計算機中。因此，掃描儀的關鍵配件是CCD，它的品質(zhì)直接影響著掃描儀的性能。 
　　掃描儀主要由感光器件、大功率的日光燈管、驅動馬達、驅動皮帶、模數(shù)信號轉換器所組成，其中感光器件的工作是將感應到的光信號轉換成電信號。大功率光管用于對文字或者圖像進行強烈的照射以達到*感應的作用。驅動馬達的作用是帶動日光燈管，將光一步步掃過需要的物品。驅動皮帶是與驅動馬達一齊帶動日光燈管的裝置。模數(shù)信號轉換器也就是將模擬電信號轉換成為數(shù)字信號以供電腦識別。
　　確定故障的方法可以是觀察法，觀察產(chǎn)生故障的原因，確定有問題的部件，例如掃描儀沒有響應，可以考慮到電源線有沒有接好；也可以是測試法，進行測試，確定有問題的地方，例如掃描一張圖片，發(fā)現(xiàn)掃描的圖像不夠清晰；還有篩選法，當用觀察法的時候發(fā)現(xiàn)可能引致故障有幾個部件的時候，可以使用篩選法進一步確定故障部位。有時候多使用一些方法，便可以確定故障的源頭，然后尋求解決的辦法。

常見故障一：找不到掃描儀 
　　相信這是常見的故障。先用觀察法看看掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好，然后確認是否先開啟掃描儀的電源，然后才啟動計算機。如果不是，可以按Windows“設備管理器"的“刷新"按鈕，查看掃描儀是否有自檢，綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定，則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍，表明掃描儀狀態(tài)不正常。這時候可以再重新安裝的掃描儀驅動程序。同時，還應檢查“設備管理器"中掃描儀是否與其他設備沖突(IRQ或I/O地址)，若有沖突就要進行更改。記住，這類故障無非就是線路問題、驅動程序問題和端口沖突問題。 

常見故障二：掃描儀沒有準備就緒 
　　打開掃描儀電源后，若發(fā)現(xiàn)Ready(準備)燈不亮，先檢查掃描儀內(nèi)部燈管。若發(fā)現(xiàn)內(nèi)部燈管是亮的，可能與室溫有關，解決的辦法是讓掃描儀通電半小時后關閉掃描儀，一分鐘后再打開它，問題即可迎刃而解。若此時掃描儀仍然不能工作，則先關閉掃描儀，斷開掃描儀與電腦之間的連線，將SCSI ID的值設置成7，大約一分鐘后再把掃描儀打開。在冬季氣溫較低時，在使用先預熱幾分鐘，這樣就可避免開機后Ready燈不亮的
現(xiàn)象。 

常見故障三：掃描出來的畫面顏色模糊 
　　先通過觀察法看看掃描儀上的平板玻璃是否臟了，如果是的話請將玻璃用干凈的布或紙擦干凈，注意不要用酒精之類的液體來擦，那樣會使掃描出來的圖像呈現(xiàn)彩虹色。如果不是玻璃的問題，請檢查掃描儀使用的分辨率是多少，如300dpi的掃描儀掃1200dpi以上的影像會比較模糊。因為300dpi的掃描儀掃1200dpi相當于將一點放至四倍大。另外，請檢查顯示器設置是否為16bit色或以上。如果是掃描一些印刷品，有一定的網(wǎng)紋造成的模糊是可以理解的，處理方法可以用掃描儀本身自帶的軟件，也可以用Photoshop等圖像軟件加以處理。 

常見故障四：輸出圖像色彩不夠艷麗 
　　遇到這種故障，我們先可以先調(diào)節(jié)顯示器的亮度、對比度和Gamma值。Gamma值越高，感覺色彩的層次就越豐富。我們可以對Gamma值進行調(diào)整。當然，為了求得較好的效果，你也可以在Photoshop等軟件中對Gamma值進行調(diào)整，但這屬于“事后調(diào)整"，我們可以根據(jù)掃好的照片的具體情況進行Gamma值的調(diào)整。在掃描儀自帶的軟件中，如果是普通用途，Gamma值通常設為1.4；若是用于印刷，則設為1.8;網(wǎng)頁上的照片則設為2.2。還有就是掃描儀在使用應該進行色彩校正，否則就可能使掃描的圖像失真；此外還可以對掃描儀驅動程序對話框中的亮度/對比度選項進行具體調(diào)節(jié)。 
　　掃描儀的問題通常出自掃描效果，這往往也是軟件故障，不同的掃描儀對這些軟件故障有不同的解決辦法，可以利用相關軟件進行修正。而硬件故障方面主要是接口、線路問題，只要大家連接好線路、設置好端口，用驅動程序，這些問題應該是容易解決的。